6月25日，網(wǎng)商銀行在杭州宣布正式開業(yè)，作為中國(guó)首批民營(yíng)銀行試點(diǎn)之一，在2014年9月底獲準(zhǔn)籌建，由螞蟻金服、復(fù)星、萬(wàn)向、寧波金潤(rùn)、杭州禾博士和金字火腿等六家股東發(fā)起設(shè)立，注冊(cè)資本40億元。2015年5月27日，網(wǎng)商銀行獲開業(yè)批復(fù)。
金字火腿董事長(zhǎng)施延軍作為網(wǎng)商銀行發(fā)起股東之一參加此次網(wǎng)上銀行的開業(yè)儀式，他說(shuō)，金字火腿作為擁有悠久歷史的老牌火腿企業(yè)現(xiàn)在跟最具創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)走到一起，希望網(wǎng)商銀行給客戶帶來(lái)更多的價(jià)值，帶來(lái)更多驚喜。
“更多驚喜”意味著什么？與統(tǒng)領(lǐng)電商的阿里巴巴有著千絲萬(wàn)縷血緣關(guān)系的網(wǎng)商銀行備受關(guān)注。而這次浙江網(wǎng)上銀行的開業(yè)，意味著國(guó)內(nèi)第一家基于自主可控核心系統(tǒng)的銀行誕生。
服務(wù)小微，打開手機(jī)貸款像自來(lái)水一樣來(lái)
在開業(yè)之前，網(wǎng)商銀行負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)商銀行將立足于服務(wù)小微，不做500萬(wàn)元以上的貸款，不做“二八法則”里20%的頭部客戶，而是以互聯(lián)網(wǎng)的方式，服務(wù)“長(zhǎng)尾”客戶。
小微企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者和農(nóng)村用戶，是網(wǎng)商銀行的三大目標(biāo)客戶群體。作為現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充，網(wǎng)商銀行要探索一套新的運(yùn)營(yíng)方式，來(lái)服務(wù)好這三類客戶，必須要了解他們的真正需求。
比如說(shuō)，小微企業(yè)用貸款，最看中時(shí)效，希望能“即貸即到即用”。此外，小微企業(yè)貸款還看中靈活性，希望能隨借隨用、隨時(shí)還款。
依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“永遠(yuǎn)在線”的特性，網(wǎng)商銀行將真正實(shí)現(xiàn)為用戶提供“隨時(shí)、隨地、隨心”的金融服務(wù)。比如，小微企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者需要貸款時(shí)，打開手機(jī)，就能獲得貸款。就像“自來(lái)水”一樣，打開龍頭，隨開隨用。同時(shí)，提前還款的功能，也讓貸款靈活性更高，可支持隨時(shí)還款。
依托大數(shù)據(jù)的分析與刻畫，網(wǎng)商銀行會(huì)比用戶自己更了解用戶。就像是根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，做到雨前送傘。
平臺(tái)化思維，沒(méi)有柜臺(tái)、沒(méi)有柜臺(tái)
想做一家服務(wù)長(zhǎng)尾客戶的“有情有義”的銀行，網(wǎng)商銀行憑借的是自己創(chuàng)新的技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，以及平臺(tái)化的思維。
根據(jù)規(guī)劃，網(wǎng)商銀行將以互聯(lián)網(wǎng)方式經(jīng)營(yíng)，不設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)、不做現(xiàn)金業(yè)務(wù)，沒(méi)有分行、沒(méi)有柜臺(tái)，純粹線上運(yùn)營(yíng)。
異地多活，數(shù)據(jù)為心
網(wǎng)商銀行是中國(guó)第一家將核心系統(tǒng)運(yùn)行在“云”上的銀行。基于金融云的架構(gòu)，網(wǎng)商銀行在大幅降低IT成本的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)計(jì)算能力的彈性擴(kuò)容，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突然增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
此外，基于金融云，網(wǎng)商銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“同城雙活”系統(tǒng)架構(gòu)，并計(jì)劃在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“異地多活”。目前，網(wǎng)商銀行的300多名員工里，技術(shù)與數(shù)據(jù)人員占比約2/3。
數(shù)據(jù)則是網(wǎng)商銀行的另一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)商銀行負(fù)責(zé)人透露，未來(lái)，網(wǎng)商銀行與螞蟻小貸的部分業(yè)務(wù)將逐步融合。這意味著，網(wǎng)商銀行將繼承螞蟻小貸的大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系。
“我那時(shí)候創(chuàng)辦一家小企業(yè)’海博翻譯社’，為借3萬(wàn)塊錢，我花3個(gè)月時(shí)間，把家里所有的發(fā)票湊合起來(lái)抵押，還是沒(méi)有借到?！瘪R云認(rèn)為中國(guó)不缺銀行，世界也不缺銀行，但都缺為小企業(yè)服務(wù)的銀行。浙江網(wǎng)商銀行的開業(yè)，讓馬云做了23年的“銀行夢(mèng)”終于落地，更讓我們期待，在與金字火腿等伙伴們一起攜手努力下，馬云說(shuō)的這個(gè)將“無(wú)微不至、與眾不同”的銀行，將在服務(wù)微小，服務(wù)創(chuàng)新等為我們帶來(lái)更多驚喜。
